Conditions générales de livraison

Modes de livraisons

Lez’ Arts Colorés ne propose actuellement qu'un seul mode de livraison :

Livraison Click & Collect en magasin :

Vous pouvez récupérer votre commande directement dans notre point de vente Lez’ Arts Colorés, 11 rue Portail d’Avignon, 43 000 Le Puy en Velay (Tel : 04 71 05 95 70). Cela vous permettra de découvrir notre magasin et de pouvoir compléter votre commande si besoin. Comme pour un point relais, il suffit de vous présenter au magasin avec une pièce d’identité correspondant au nom indiqué sur la commande ainsi que les références.

EMBALLAGE ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les colis sont préparés dans nos points de vente par du personnel qualifié et ayant une connaissance des produits. L’emballage est effectué avec soin en prenant en compte la fragilité des produits.

Le délai de préparation des commandes est en général de 24 heures. Vous serez notifié par e-mail lorsque votre commande sera disponible en magasin.

RETOUR

• Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l’échange ou le remboursement.
Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à vos frais) le colis dans son emballage d’origine à l’adresse suivante accompagné d’une lettre demandant soit un remboursement soit un échange :
Lez’ Arts Colorés
11 rue Portail d’Avignon
 43 000 Le Puy en Velay
 Le ou les produits concernés doivent être retournés à Lez’ Arts Colorés :
 • Correctement protégés, si possible dans l’emballage d’origine, accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations, étiquettes ; dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali).
 • Sans que le ou les produits n’aient manifestement fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques minutes), c’est à dire sous réserve que les produits ne portent pas la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur test et soient dans un état permettant leur revente.

REMBOURSEMENT DES RETOURS

• Le retour de l’ensemble des produits donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client, c’est à dire au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s) et aux frais éventuels de livraison. Lez’ Arts Colorés procédera au remboursement des produits retournés au plus tard dans les 7 jours suivant le retour de la marchandise. Le remboursement se fera en recréditant la carte bancaire utilisée lors du paiement ou par virement bancaire.